『サービス品質を上げましょう!』
『社内を活性化しましょう!』
こういう声というのは
一見すると、提案や改善案にも聞こえますが、
単に、問題をひっくり返しただけなんですね。
サービス品質が悪い、という問題がありまして、
サービス品質を上げよう!
といったところで
何も改善はされないわけですね。
実際に改善されるイメージを持つことでが大切ですね。
・・・
本当の問題がどこにあるのか?
解決されるために何が成されれば良いのか?
。。

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