Simpline Blog顧客を創造する

 
「企業の目的は顧客を創造すること」
最近 あるロボット産業に関わる人に触れる機会があり
あらためて考えさせられたドラッカーの言葉です
顧客を創造する
・・・「新しい市場を創る」ということについてです
 
日々のビジネスで発生する課題
たとえば
顧客の要望に応えること
トラブルを解決すること
そして目の前にいる顧客の満足を得る事
それは企業が存続するために必要な
利益を確保するために不可欠なことです
反面、
目の前の課題を解決することと
新しい市場をつくることは
自然につながるものではなく
そこには人の意志が必要だと思います。
すべての企業の目的が
ドラッカーの言うところであるべきか否かはわかりませんが
自分自身はそれが正しい姿だと感じます
今、目の前の課題に追われる日々が続いていますが
それは自分自身の未来を裏切ることになるわけですから
自分で変えていかなければなりません
それからこれらは企業だけではなく
人個人にも同じように言える事かもしれません
シンプライン 清水。

・・・素晴らしい音楽と