経営者ブログ

顧客と利用者と・・・

2014.12.29

今年最後のブログかな

週末は 今年最後の山
途中 富士山がよく見えたので・・・
O

真っ青に頂上が溶け込む・・・
2

滑落者がヘリに救助されて運ばれていった
冬山は怖いなぁ、とあらためて

話は変わって「顧客と利用者のこと」

顧客と利用者が同一であればいい

けれどたとえば

携帯機器メーカが
利用者(電話を使う個人)のためではなく
顧客(電話を売る通信キャリア)のために製品を作っていけば
・・・いつかずれが生じてくる

もし 自分たちの顧客と
自分たちのサービスの利用者が異なるときは

顧客の先にいる直接会えない利用者のことを
忘れてはいけない
顧客と同様に大切にしなければいけない

・・・自分たちの価値が正しい姿を保つためにも
so beautiful music

来年は
世界中の不条理な立場で生きる人たちの多くが
そうじゃなくなるように
そして世界中の不公平な立場で生まれた人が
不公平さから抜け出す機会が平等に得られるように。

自分はもう少しは世の中の役に立つような
まとな人間になること。

では誰もが良い年を

自分や自分の家族や友人だけではなく
どこかの知らない誰かにとっても。
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