どんなに技術や革新性に優れたサービスも
顧客にとって価値がなければ無いほうがましで
価値があるサービスも
使ってもらえなければ無いのと変わらず、
使ってもらえても、
利益を生みださなければ無くなってしまうのは明白で。
・・とまあ、そんな当たり前のことですが、
同時に均等に考え、それぞれの品質を上げていくのは
割と厄介な作業です。
とはいえ、本当にすべきことって
実はそれほど多いわけでもないんですね。
要は、考え方とやり方の問題です。
自分がもっと賢ければいいんですけどね。
遠回りするんで余計に時間がかかります。
まあ、そこ嘆いても仕方ないんで。
。。

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